慧聰表面處理網(wǎng)2010年8月3日訊（通訊員 資廣飛 ）編者按：東莞凱盟精細(xì)化工作為國(guó)內(nèi)目前從事鈍化研究較早和范圍最全面的企業(yè)之一，雖然公司成立僅僅五年，但卻以“初生牛犢不怕虎”的精神讓所有行業(yè)資歷很深的老企業(yè)都為之而佩服，前不久凱盟研發(fā)的不銹鐵鈍化劑又打破了國(guó)內(nèi)技術(shù)的瓶頸。日前，慧聰表面處理網(wǎng)記者團(tuán)隊(duì)非常有幸的前往東莞采訪了該企業(yè)的總經(jīng)理劉子燦先生，共同探討凱盟化工快速發(fā)展的關(guān)鍵所在，并為電鍍同行企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打出自己的品牌獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
慧聰表面處理網(wǎng)：您好，非常感謝您接受慧聰表面處理網(wǎng)的采訪！首先請(qǐng)您向廣大網(wǎng)民和用戶朋友介紹一下凱盟化工？
東莞市凱盟化工有限公司總經(jīng)理劉子燦先生
劉子燦：公司從2005年成立，到現(xiàn)在已經(jīng)有走過了5個(gè)年頭。公司成立之時(shí)名叫艾晨，當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)類型比較單一，主要生產(chǎn)和銷售的鈍化防銹材料和承接表面處理的加工業(yè)務(wù)。2008年我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的模式及方向進(jìn)行了調(diào)整。放棄了OEM表面處理加工這一塊的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而把公司的精力集中投入到了不銹鋼鈍化防護(hù)與電解拋光系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上面。通過對(duì)公司整體的調(diào)度及資源優(yōu)化后，尤其是近兩年的發(fā)展速度比較快。我們將相繼在寧波及重慶等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。并且建立了現(xiàn)代化的研發(fā)室、實(shí)驗(yàn)室和一支優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。開發(fā)了多個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)，年產(chǎn)可達(dá)1000余噸，發(fā)展勢(shì)頭良好?？傮w上，公司還是比較年輕的，但我們都是踏踏實(shí)實(shí)地在做事情。我們堅(jiān)信，把事情做好，把人做好，公司的前途是肯定不錯(cuò)的。
慧聰表面處理網(wǎng)：貴公司是做金屬鈍化的化工公司，應(yīng)該是很講究技術(shù)的，那么貴公司是如何去保證到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的？主要有誰(shuí)帶領(lǐng)技術(shù)開發(fā)呢？
凱盟實(shí)驗(yàn)室一角
劉子燦：公司現(xiàn)在的技術(shù)擺脫了傳統(tǒng)的做法和配方。我們現(xiàn)在每年幾乎有10%-15%的銷售收入是用來(lái)研究新產(chǎn)品的。包括從配方、性能和可靠性等進(jìn)行全方位的實(shí)驗(yàn)研究，保證我們所推廣的每一款產(chǎn)品都是性能優(yōu)異和品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品以提高我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要是我來(lái)負(fù)責(zé)，我主要是把握研發(fā)的方向，然后由我們其他的專業(yè)的技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)際運(yùn)作。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)都很不錯(cuò)，基本都是碩士學(xué)歷以上人員組成。
慧聰表面處理網(wǎng)：當(dāng)初您是怎么考慮到加入到我們這個(gè)鈍化防銹這個(gè)行業(yè)來(lái)呢？
劉子燦：我也是05年才接觸到鈍化防銹這個(gè)行業(yè)。之前我在金屬制品類的公司從事高管職業(yè)，通過一些機(jī)會(huì)接觸到了金屬鈍化的概念。由于我的本業(yè)也是化工，出于專業(yè)的習(xí)性。于是收集了一些相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)的了解。覺得如果金屬通過化學(xué)轉(zhuǎn)化的方式能夠形成耐蝕性極強(qiáng)的鈍化膜，而又不改變工件的尺寸和色澤。能夠有效提升產(chǎn)品的附加值，因此我覺得如果把這種工藝應(yīng)用于金屬制品企業(yè)替代防銹油應(yīng)該是非常有前景的，發(fā)展空間和應(yīng)用范圍都很廣。當(dāng)然同時(shí)也發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)專業(yè)從事鈍化防護(hù)研究的企業(yè)并不多，因此我希望能夠致力于這一塊研究有所貢獻(xiàn)，所以我便選定了這個(gè)行業(yè)。
慧聰表面處理網(wǎng)：中國(guó)五金產(chǎn)品在頻頻遭受國(guó)外反傾銷調(diào)查的同時(shí)，國(guó)內(nèi)制造業(yè)出現(xiàn)“缺工荒”和“加薪潮”，五金制造業(yè)被迫轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、高技術(shù)含量的方向發(fā)展，您覺得凱盟在這種現(xiàn)狀下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在什么地方？
劉子燦：我覺得這個(gè)問題是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，也就是創(chuàng)造與制造的兩個(gè)不同概念的轉(zhuǎn)化。我們公司的發(fā)展方向側(cè)重于不銹鋼防腐，比較側(cè)重于一些高性能的產(chǎn)品開發(fā)，比如馬氏鐵不銹鋼鈍化，根據(jù)對(duì)同行的了解，這個(gè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是領(lǐng)先的，包括在日本、美國(guó)、意大利的客戶，他們說(shuō)很多同行也想做，但是好像提高不是很大，他們接觸了我們產(chǎn)品后，覺得這個(gè)技術(shù)不太敢想象。他們?cè)谌毡?、美?guó)、意大利都找不到同類產(chǎn)品。馬氏鐵不銹鋼鈍化主要解決防腐性能，因?yàn)槿怂苤?，馬氏鐵是不具備鈍化性能的，給人感覺是不可能鈍化的，但是現(xiàn)在我們不但能鈍化，而且鈍化效果非常好，我們把它的防腐性能提高到了8~50倍，可以說(shuō)相當(dāng)大的提升。所以在國(guó)內(nèi)的不銹鋼鈍化技術(shù)上來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是領(lǐng)先的，目前絕對(duì)還沒有其他家可以做到。包括美國(guó)CE、通用電器、國(guó)內(nèi)華為等，我們都是他們的實(shí)力供應(yīng)商，因?yàn)槲覀冏龅膭e人目前是還做不到的。
慧聰表面處理網(wǎng)：凱盟公司在環(huán)保和創(chuàng)新方面是怎樣做到的？
劉子燦：這個(gè)我也剛剛講到了有一些，在環(huán)保方面我們的宗旨是我們只研發(fā)符合現(xiàn)在環(huán)保要求的產(chǎn)品，如果說(shuō)高污染、高耗能的產(chǎn)品，我們根本不會(huì)把它列入我們的研發(fā)和開發(fā)范圍內(nèi)，也就是直接淘汰掉了。所以我們做的東西就是環(huán)保的東西，不環(huán)保的東西在我們研發(fā)前淘汰了。在創(chuàng)新方面，我是比較重視新產(chǎn)品開發(fā)的，如果一個(gè)公司沒有創(chuàng)新的，那意味這個(gè)公司就沒有靈魂，沒有活力了。我們創(chuàng)新的想法主要來(lái)源于客戶、業(yè)務(wù)等收集回來(lái)的信息，為了滿足不同的需求和最新的市場(chǎng)需求，人家做不到的，我們?nèi)プ鰢L試；人家不敢想，我們?nèi)ハ?；人家不敢試的，我們?cè)僭?。所以，在這一方面，應(yīng)該是我們做的與眾不同的一些動(dòng)作。我是希望不同的角度去看問題。
組織公司銷售團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工戶外活動(dòng)合影慧聰表面處理網(wǎng)：成功的道路從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，凱盟化工在與客戶的溝通中，遇到最大問題是什么？后來(lái)又是怎么解決的？能舉一個(gè)相關(guān)實(shí)例么？
劉子燦：現(xiàn)在遇到最大的問題就是到現(xiàn)在還有很多企業(yè)對(duì)鈍化還是不太了解。有些客戶說(shuō)不銹鋼還要鈍化嗎？針對(duì)這些狀況，我們通過提供一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)資料、舉辦技術(shù)專題講座，給客戶作有效的說(shuō)明，讓客戶明白這個(gè)工藝到底能解決什么問題，帶來(lái)什么好處。
比如我們?cè)趶V州南沙那邊有個(gè)客戶，是做家具的集團(tuán)公司，用的材料是304和316，304和316在不銹鋼行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)材料已經(jīng)是相當(dāng)好的了，剛開始接觸的時(shí)候，他也是問我們，這個(gè)工藝為什么還要鈍化，于是我們也是通過這些方式、細(xì)心的從專業(yè)的角度去解釋，拿出實(shí)施方案、對(duì)比數(shù)據(jù)以及案例與客戶溝通。同時(shí)讓他提供工件給我們制樣，然后讓他來(lái)測(cè)試。這個(gè)溝通的過程經(jīng)歷了將近半年多一直跟進(jìn)，現(xiàn)在我們已成功合作并在我司的指導(dǎo)下為其建立了全自動(dòng)的電解拋光與鈍化生產(chǎn)線，隨著品質(zhì)的提升客戶不銹鋼家具由最初的約不到10%的規(guī)模已快速成長(zhǎng)占據(jù)公司業(yè)績(jī)40%的份額，所以真正幫助到了企業(yè)的發(fā)展。
慧聰表面處理網(wǎng)：凱盟如何看待企業(yè)品牌的問題？凱盟又是如何塑造自己的品牌的？
劉子燦：我覺得品牌是一張名片更是一種態(tài)度！你需要向客戶、向社會(huì)傳達(dá)的一種什么樣的責(zé)任態(tài)度。應(yīng)該是品質(zhì)是可以信賴、有責(zé)任性或是有信譽(yù)的。只有具備了這些基本條件當(dāng)大眾真正理解和接受了，你才會(huì)有良好的企業(yè)形象。換言之你才有可能塑造一個(gè)成功的品牌，所以踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作是塑造品牌的前提。對(duì)于這一點(diǎn)我們是十分重視品牌建設(shè)與維護(hù)的。
在品牌塑造方面，我們是有三個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持給我們的客戶是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，堅(jiān)持滿足客戶的需求是我們的目標(biāo)，堅(jiān)持規(guī)范我的行為，我們所有的服務(wù)，不管是售前、售中、售后服務(wù)都要做到客戶最滿意的，我相信只有口碑好才是真的好。
東莞凱盟營(yíng)業(yè)部辦公一角
慧聰表面處理網(wǎng)：2010年凱盟公司有什么新的動(dòng)向與規(guī)劃么？凱盟的遠(yuǎn)景規(guī)劃是什么？
劉子燦：今年的業(yè)務(wù)拓展的速度比較快，之前在寧波已經(jīng)設(shè)立了服務(wù)點(diǎn)，目前計(jì)劃在重慶、佛山兩地設(shè)立辦事處，更加方便服務(wù)客戶。然后我們計(jì)劃做一些ISO的認(rèn)證，雖然現(xiàn)在客戶沒有給我任何的壓力，但我希望一些培訓(xùn)和好的模式來(lái)規(guī)范我企業(yè)的行為，讓我的管理更加完善，帶動(dòng)企業(yè)更大的發(fā)展。其次在新產(chǎn)品研發(fā)方面，我們現(xiàn)在有兩款產(chǎn)品在研發(fā)和試驗(yàn)階段，我相信這兩款產(chǎn)品肯定會(huì)有新的突破，帶來(lái)新的進(jìn)步。
說(shuō)到凱盟的遠(yuǎn)景規(guī)劃，我們的夢(mèng)想很大，我們?cè)竿牵?span style="color: rgb(255,0,0)">讓世界了解凱盟，讓凱盟走向世界！
